Centre Neuro-Psychiatrique de Kamenge

Référence Nationale en Santé Mentale

Le service Qualité des soins, statistiques, formation et sensibilisation (QSSFS) vise la constante amélioration, là où possible, des services rendus dans l’institution de santé mentale.  Il coordonne les activités de sensibilisation, gère la programmation et la réalisation des formations et fait fonction de gestionnaire des données statistiques.

 

Tâches principales :

Dans le domaine de la qualité des services

- Coordonner et appuyer les activités d’assurance et d’amélioration de la qualité.

- Faire l’audit interne de la qualité des services

- Faire des recommandations d’adaptation du plan de qualité après chaque audit interne.

- Organiser des réunions sur la qualité des services

 

Dans le domaine de la sensibilisation

Coordonner et appuyer les efforts d’information et d’éducation des groupes cibles

Dans le domaine de la formation

- Rédaction d’un programme de formation pluriannuelle partant d’un inventaire et d’une        analyse des souhaits et des besoins.

- Elaboration du Plan de Formation annuel à l’aide du formulaire standard approprié

- Facilitation / organisation des formations internes mentionnées dans le Plan de Formation.

- Faire la gestion du matériel nécessaire pour donner des formations

- Coordination des offres et demandes de formations et de stages en dehors du Plan de  Formation  sous responsabilité du DG et en collaboration étroite avec les  Chefs de Service.

- Organisation enquête annuelle des formations faites/voulues au niveau de tous les services.

- Rédaction d’un Rapport annuel des Formations avec résultats d’analyses, conclusions et    recommandations

 

Dans le domaine des statistiques

- Coordonner les collectes des données statistiques des hospitalisations et des consultations.

- Gestion du Système d’Information Sanitaire

- Interpréter les données statistiques.

- Faire les rapports de synthèse

- Faire des recommandations

- Archivage

Data-manager

- Gestion de l’outil informatique dans tous les services

- Gestion du site internet de l’institution

- Renforcement des capacités des utilisateurs de l’outil informatique

Ressources humaines :

- Un coordinateur de la qualité des services

- Un gestionnaire du système d’information sanitaire

- Un data-manager